Acerca de este curso
Integración de Marketing Automation + Sales Navigator + CRM Analytics.
Objetivo del curso
Al finalizar este programa de 25 horas (dividido en 5 módulos), habrás desarrollado competencias avanzadas en Lead Experience Management (LEM), integrando automatización, prospección inteligente y analítica comercial. Serán capaces de diseñar y ejecutar un sistema completo de gestión y nutrición de leads, conectar estratégicamente marketing y ventas, implementar herramientas como CRM, Sales Navigator y plataformas de automatización, y tomar decisiones basadas en datos para optimizar la conversión y acelerar el crecimiento comercial.
Contenido del curso
Módulo 1. Fundamentos de Lead Experience Management (LEM)
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1.1 Evolución del funnel al Ecosistema LEM
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1.2 La experiencia del lead como eje del crecimiento comercial
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1.3 Roles: marketing, ventas, automatización y analítica
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1.4 Customer Journey Map y Buyer Persona avanzado
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1.5 Integración con Sales Navigator y CRM
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Producto final: Mapa del “Lead Experience Journey” por segmento de cliente.
Módulo 2. Arquitectura Técnica y Digital del LEM
Módulo 3. Automatización y Nutrición de Leads (Lead Nurturing)
Módulo 4. Prospección y Conversión con Sales Navigator
Módulo 5. Analítica, Optimización y Escalabilidad del LEM
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