Descripción general
Este curso en línea de 8 horas está diseñado para integrar los departamentos de marketing y ventas en un proceso comercial colaborativo, utilizando herramientas de inteligencia artificial para aumentar la productividad, la precisión en la toma de decisiones y la efectividad en la gestión de clientes.
Dirigido para:
Gerentes de ventas, directores comerciales, equipos de marketing y ventas, profesionales interesados en aplicar IA para mejorar procesos comerciales.
Módulo 1 – La nueva era de la productividad comercial con IA
Objetivos:
Entender la convergencia entre marketing y ventas.
Identificar los mitos y realidades de la IA aplicada al proceso comercial.
Plantear el rol estratégico de la IA en la productividad comercial.
Agenda:
Introducción al curso y objetivos
El cambio cultural: Marketing + Ventas como un solo proceso
Panorama actual de la IA en ventas y marketing
Discusión inicial: expectativas de los participantes
Módulo 2 – Inteligencia de mercado con IA
Objetivos:
Aprender a determinar el potencial de ventas.
Medir la participación de mercado usando IA.
Realizar segmentaciones de mercado inteligentes.
Agenda:
Conceptos de potencial de ventas
Modelos de participación de mercado
Algoritmos de segmentación de clientes y mercados
Estudio de caso: análisis de mercado con IA
Módulo 3 – Prospección y clasificación de clientes
Objetivos:
Crear herramientas de prospección basadas en IA.
Clasificar y priorizar clientes según criterios de valor.
Diseñar estrategias de atracción de clientes.
Agenda:
Principios de prospección con IA
Modelos de scoring y clasificación de clientes
Estrategias de atracción y retención
Caso práctico: construcción de una herramienta de prospección
Módulo 4 – Optimización del proceso de ventas
Objetivos:
Analizar datos de ventas para detectar patrones.
Optimizar procesos de ventas usando IA.
Definir estrategias para mantener y desarrollar clientes.
Agenda:
Técnicas de análisis de datos de ventas
Automatización y optimización de procesos
Modelos de desarrollo de clientes
Simulación práctica: optimización de pipeline
Módulo 5 – Replicación del conocimiento y bases comerciales
Objetivos:
Construir una base de conocimiento comercial con IA.
Replicar el conocimiento del mejor vendedor.
Integrar marketing y ventas en una plataforma de aprendizaje continuo.
Agenda:
Bases de conocimiento comerciales
Técnicas de replicación del know-how de los vendedores
Casos de uso de IA en la transferencia de conocimiento
Cierre del curso y plan de acción personal
Metodología didáctica del curso:
Curso teórico en modalidad en línea
Se abordan distintas metodologías didácticas con el objetivo de llevar la teoría a la práctica. A través de dinámicas y ejercicios el participante tiene una experiencia que integra a su trabajo.
- Ejercicios prácticos
- Demostraciones en vivo
- Análisis de casos
- Dinámicas de co-creación con IA
Materiales del curso:
- Acceso a plantillas
- Prompts editables
- Recursos visuales
Recursos necesarios:
- Idealmente cuenta de ChatGPT y/o Gemini pagada. (ChatGPT Plus – Gemini PRO)